我们使用中琅标签打印软件打开之前制作好的标签文件的时候，有时会出现“文件打开失败”错误提示，这是什么原因呢？这是因为电脑上现在安装的软件版本号低于了制作这个标签文件的软件版本号或者是用高版本的软件打开过这个标签文件，低版本的软件打不开高版本的软件制作的标签文件，怎么解决呢？下面我们一起看一看吧。
1. 首先，我们用“记事本”方式打开标签文件，看一下标签文件是用那个版本的中琅标签打印软件制作的，步骤如下：
在标签文件上右键选择“打开方式”-“记事本”，在记事本的第一行可以看到制作这个标签文件的软件版本号。
2. 打开电脑上安装的中琅标签打印软件，在软件左上角可以看到软件的版本号。
我们可以看到电脑上安装的软件版本号低于了制作标签文件的软件版本号，在软件中打开这个标签文件的话，就会提示文件打开失败。
解决方法：将电脑上安装的中琅标签打印软件卸载了，重新安装一个高版本软件。
卸载软件之前我们需要注意，先看下中琅标签打印软件安装目录（在标签打印软件图标上右键选择“打开文件位置”）中是否保存的有标签文件，如果保存的有标签文件的话，把标签文件先保存到其他目录，然后再卸载软件，如果没有，直接卸载就可以了。
然后下载高版本软件的软件安装包，按照《中琅条码标签打印软件安装教程说明》中的步骤一步步操作就可以安装成功了。
以上就是中琅标签打印软件中打开标签文件的时候出现“文件打开失败”提示的解决办法。小伙伴们如果在软件操作过程中遇到了这个问题，就可以按照上面的方法解决了。